Engajar o público de uma empresa sempre foi um dos fatores essenciais para garantir um bom desempenho de mercado. Pensar em alguns desses pontos pode levar a considerações externas sobre o marketing. Nesse contexto, o Endomarketing é crucial.
É certo que todas as empresas possuem algum tipo de comunidade de interesse ao redor dela. Esse é um elemento bastante importante para a construção do mercado e, por isso mesmo, é essencial saber como se comunicar com todas essas instâncias.
Desde o surgimento da indústria como motor produtivo, tornou-se bastante comum a presença de alguns elementos voltados para o consumo. Ou seja, as marcas começaram a criar meios para gerar reconhecimento e garantir algum retorno de consumo.
Pensar nesses aspectos pode ajudar em diversas instâncias quando se fala a respeito de crescimento em um segmento. Contudo, a comunicação empresarial pode ser muito mais complexa do que essas relações publicitárias podem sugerir.
De uma forma geral, a construção de uma empresa passa por elementos internos e externos.
Além disso, há zonas de interesses importantes que precisam ser levadas em consideração. Elementos como a força da marca e a qualidade de um produto podem interferir nesse sentido.
Uma loja de materiais de construção especializada em venda de guarda corpo alumínio branco precisa saber como comunicar a qualidade de seus produtos para os clientes e, ao mesmo tempo, criar um ambiente de trabalho engajado.
Pensar sob a ótica do engajamento é central para qualquer setor de uma empresa. Esse fator pode ajudar a construir uma diversidade bastante grande de elementos estratégicos importantes.
O alinhamento de perspectivas comunicacionais com todos esses aspectos pode levar uma empresa a ter muito mais margem para criar dinâmicas importantes de consumo em uma lógica empresarial.
Desse modo, uma comunicação através de um telefone de pet shop banho e tosa pode ajudar a trazer mais clientes, mas, de uma forma geral, é preciso alinhar esse aumento de demanda com o número de funcionários dentro daquele estabelecimento.
A integração de todos esses setores pode fazer toda diferença a longo prazo dentro dessas dinâmicas e, por isso mesmo, quanto mais o tempo passa, mais esses elementos ganham força na hora de estabelecer algum tipo de ação em um segmento.
Comunicação empresarial: qual a importância?
Como é possível notar, a comunicação empresarial não está apenas baseada em elementos comerciais. Ela precisa ser eficiente para lidar com todas as zonas de interesse de um mercado determinado.
Com o passar dos anos, esses aspectos foram ganhando mais complexidade e, desta forma, é possível notar algumas variações importantes dentro de um contexto de comunicação empresarial.
Esses elementos podem ir desde a publicidade tradicional para elevar o consumo de um produto até o Endomarketing para ajudar no engajamento de um grupo de funcionários de uma empresa.
Nesse contexto, se uma empresa especializada em fornecimento de concreto usinado para alicerce estiver em busca de algum tipo de interação mais sólida com o seu mercado, ela deve considerar três instâncias: comunicação institucional, comercial e administrativa.
Esses são os três pilares de uma boa comunicação empresarial e não há como pensar no estabelecimento desses recursos sem ter uma abordagem que dialoga diretamente com todos esses aspectos.
A comunicação institucional é tudo aquilo que a empresa utilizar enquanto instituição. Esse modelo é essencial para o fortalecimento de uma marca para a transmissão de valores nos mais diversos segmentos do mercado.
Quando uma companhia especializada em vendas de cabo de força para amplificador patrocina um evento de música, a ideia é fortalecer essa percepção institucional referente a empresa.
Já a perspectiva comercial é a mais comum de ser encontrada, uma vez que ela lida diretamente com os aspectos publicitários de uma empresa em todos esses contextos de consumo.
Por último, a ideia de comunicação administrativa está voltada ao público interno. Desta forma, torna-se bastante importante saber quais são os mecanismos informativos e de Endomarketing que podem ser utilizados.
Todos esses modelos são essenciais para construir uma empresa em um segmento e, portanto, é essencial saber como estabelecer todos esses recursos de forma mais ampla.
Sendo assim, o alinhamento comunicacional de todos esses fatores em um residencial para idosos lúcidos pode ajudar bastante a trazer uma coesão maior para todos esses aspectos de interação.
O que é Endomarketing?
Pensar em todos esses elementos pode ajudar a qualificar uma noção mais precisa a respeito da necessidade e das denominações de uma estratégia voltada para Endomarketing.
Essa é uma estratégia que tem como base a comunicação institucional e administrativa em suas instâncias. Ou seja, ela lida com as perspectivas de marca para o público interno da empresa.
Seu principal objetivo é reduzir a taxa de rotatividade de funcionários dentro de uma organização e, por conta disso, é essencial saber quais são os meios para garantir uma maior satisfação desse público em uma empresa.
Se os colaboradores de uma autoescola especializada em carteira de habilitação para deficiente físico estão mais engajados em um determinado contexto, é essencial entender como isso impacta na qualidade do serviço ou do produto oferecido.
Diante de todos esses apontamentos, é preciso compreender que o Endomarketing é parte de uma comunicação interna, mas com o objetivo essencial em elementos de valorização da marca.
Sendo assim, um simples repasse burocrático do dia a dia não pode ser considerado dentro desses padrões. Desta forma, pensar em Endomarketing é entender como fortalecer uma marca para o público interno da empresa.
Qual a importância do Endomarketing?
Diante dessas considerações, já é possível notar o quanto o Endomarketing é importante para a construção de uma empresa em todos os sentidos. No entanto, essas instâncias conseguem ir além de uma comunicação comum com os funcionários.
A pior coisa que pode acontecer em uma empresa é o funcionário descobrir algum projeto a partir da mídia ou por meios externos à empresa. Sendo assim, é fundamental saber como criar meios para garantir essa lógica de comunicação dentro de um contexto de marca.
Pensando nisso, um novo produto relacionado a uma empresa de telhado de vidro automatizado precisa de uma comunicação uniforme com todos os entes de uma empresa.
Essa inclusão dos funcionários em contextos empresariais mais complexos é um dos pontos mais importantes para gerar engajamento. Por isso, há uma série de benefícios a serem considerados quando se fala a respeito desses padrões:
- Maior engajamento;
- Redução de turnovers;
- Melhora na produtividade;
- Percepção de bem-estar;
- Equipes coesas.
Todos esses aspectos são centrais em uma lógica empresarial e, por conta disso, não há como fugir de uma boa estratégia de Endomarketing na hora de construir alguns desses formatos comunicacionais.
Estabelecer-se para o público externo da empresa pode ajudar bastante, mas é preciso saber como se comunicar com as instâncias internas. Assim, torna-se mais fácil realizar algumas estratégias dentro dessas elaborações.
Dicas para um bom Endomarketing
Sob uma lógica geral, o Endomarketing pode se apresentar dentro dos mais variados contextos e tudo isso vai depender dos objetivos, do perfil dos funcionários e das instâncias internas da empresa.
Um dos pontos essenciais para garantir sucesso nessa dinâmica é a divulgação dessas elaborações. Ou seja, é essencial que todos os funcionários participem das dinâmicas propostas por uma lógica de Endomarketing.
Suponha-se que uma rede relacionada à loja para conserto de celular tenha uma série de filiais, é importante saber como se comunicar com todos esses funcionários.
Isso pode ser consolidado a partir de redes sociais internas, envio de e-mails e eventos presenciais com todos os envolvidos. O importante é saber como garantir esses processos de forma mais ampla.
Diante de todas essas perspectivas, há algumas dicas para criar um bom Endomarketing em todas essas instâncias. Alguns desses processos podem ser considerados a partir de determinadas posturas:
- Conhecer o público interno;
- Uniformizar mensagens;
- Criar eventos atraentes;
- Reconhecer bons funcionários;
- Oferecer vantagens para clientes internos.
Todos esses mecanismos são centrais para a construção dessas dinâmicas e é essencial saber como qualificar ainda mais as perspectivas de Endomarketing de uma empresa.
Considerações finais
Determinar uma comunicação sólida com o mercado pode ser um dos grandes desafios de uma empresa, mas, ao mesmo tempo, um imperativo mercadológico essencial.
Essas instâncias precisam ser estabelecidas por intermédio de alguns pontos essenciais. Entender quais são as três instâncias da comunicação empresarial é central em qualquer contexto.
Seja do ponto de vista interno, seja em uma lógica externa, o fortalecimento de uma marca é o que a empresa pode ter de mais importante dentro de todas essas relações.
Por isso, o Endomarketing surgiu como um dos pontos essenciais para a construção de um diálogo com o público interno a fim de criar uma lógica de marca forte dentro dessas instâncias.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
